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2019年7月8日

マネジメント

私のキャリアはアウトソーサーとして製造/通信/通販系のコールセンターを構築・運営する会社に12年ぐらい従事してきた。これがメインスキームなことは間違いない。その後はEC事業を立ち上げるための営業支援や、構築プロジェクトマネジメントを実施。
転職して事業会社に入りシステム導入プロジェクトを設計してきた。

そんな経験の中で、いろいろ時代の変遷とともに考え方やスタイルの変革が必要になってきたので、勉強をたくさんしてきたと思う。

このセグメントはプロジェクトの管理~リーダーシップ論とか、最近の(自分の)流行ったマネジメント手法と、感銘をうけた本の紹介をしていきたいと思っています。

業務マネジメントの基本的な3つのセグメント

  1. マネジメント
  2. コミュニケーション
  3. マーケティング