顧客コミュニケーションの視点から、コールセンターのマーケティングに関する情報を発信していきます。

3.マーケティング

キャッチコピー キャッチコピーを作ったことがありますか? 印象的なワンフレーズで消費者の心を強く捉える必要があるキャッチコピー。商品やサービスには必須とされてい ...

3.マーケティング

マーケ戦略 「企業において価値を生み出す活動はマーケティングとイノベーションの2つだけで、その他はすべてコストである」 ピータードラッカーの名言です。 企業活動 ...

3.マーケティング

ブルー・オーシャン戦略 ブルー・オーシャン戦略という言葉をご存知でしょうか? まったく新しい新規市場を開拓して、他社と競合することなく事業を展開する戦略です。こ ...

3.マーケティング

過去マーケティングを実行する際に使わられていたフレームワークの中で4Pがあります。これは1960年ごろ提唱されたフレームワークで現在も使われています。内容は以下 ...