2021年7月14日3.マーケティング

マーケティングマネジメントの意味を説明 マーケティングって何だろうか。 営業の販売戦略のこと?黙っていても販売できるようにすること?いろいろな意見があります。 ...

2020年5月31日3.マーケティング

コールセンターの品質(クオリティ)の定義 どのサービスでも品質定義があるものだ。これがないと良品不良品の判断ができない。ではコールセンターの品質というと定義が難 ...

2019年12月14日1.マネジメント

ビジネスライティング ビジネスライティング入門 現在の情報量はPC、スマホ等の進化にあわせて情報過多の時代と言える。そこで相談を受ける相手方は「読まない」「みな ...

2019年11月10日1.マネジメント

定量分析 分析とは何か・・・ そもそも日ごろから接している分析って何をすることなのか?なんでも分析ってできるのだろうか。 生命保険会社が「愛」について分析をした ...